1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Ossencia collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs lorsqu’ils visitent notre site ou effectuent un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez notre boutique, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

ü  Votre adresse IP

ü  Le type d’appareil et de navigateur

ü  Les pages consultées et le temps passé sur le site

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous collectons également :

ü  Nom et prénom

ü  Adresse de facturation et de livraison

ü  Adresse e-mail

ü  Numéro de téléphone

ü  Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires – nous ne stockons jamais vos données bancaires)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

ü  Traiter et livrer vos commandes

ü  Communiquer avec vous concernant votre commande

ü  Vous fournir un service client efficace

ü  Prévenir la fraude et améliorer la sécurité du site

ü  Améliorer l’expérience utilisateur et nos offres

4. Partage des informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, notamment :

ü  Shopify, qui héberge notre boutique en ligne

ü  Les services de paiement sécurisés

ü  Les transporteurs pour la livraison des commandes

Ces partenaires utilisent vos données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

ü  Améliorer la navigation

ü  Analyser le trafic et les performances

ü  Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

ü  Accéder à vos données personnelles

ü  Demander leur correction ou suppression

ü  Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf obligation légale contraire.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 Email : Ossencia@gmail.com
🌐 Site : www.ossencia.ca